CLÉ DE PEAU BEAUTÉ hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn quốc áp dụng cho mọi khách hàng đặt mua sản phẩm tại website. Đơn hàng được vận chuyển bởi các công ty giao nhận hoặc trực tiếp bởi đội ngũ vận hành.
1. QUY CÁCH SẢN PHẨM:
Các sản phẩm luôn được đóng gói cẩn thận đạt tiêu chuẩn phù hợp cho các hình thức vận chuyển nhằm đảm bảo thẩm mỹ và chất lượng sản phẩm.
2. THỜI GIAN GIAO HÀNG:
| TP. HỒ CHÍ MINH | TỈNH THÀNH KHÁC |
| 2 - 4 ngày | 5 đến 7 ngày |
*Thời gian được tính từ lúc Khách hàng đặt đơn hàng đến khi nhận được hàng, không kể ngày lễ hay Thứ 7 và Chủ Nhật. Trong thời gian diễn ra sự kiện lớn với số lượng đơn hàng tăng mạnh, thời gian giao hàng có thể kéo dài tùy theo tình hình thực tế, kính mong quý khách thông cảm.
3. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG:
Đơn hàng sẽ được giao tối đa 3 lần (trong trường hợp khách không thể nhận trong thời gian đã đặt hẹn). Với những trường hợp khách hàng cung cấp sai thông tin đơn hàng sẽ hết hiệu lực và được hoàn kho.
Sau khi Sản Phẩm đã được giao cho Bên Vận Chuyển, mọi yêu cầu của Quý Khách về thay đổi về Địa Điểm Giao Hàng hoặc vấn đề khác liên quan đến việc giao hàng sẽ do Quý Khách tự mình liên hệ với Bên Vận Chuyển để giải quyết. Mọi chi phí phát sinh liên quan đến các thay đổi trên (nếu có) sẽ do Quý Khách chịu.
Đơn hàng sẽ linh động thay đổi thời gian giao hàng trong các trường hợp thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.
Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách có thể liên hệ hotline tại 028 7305 6686.
Khi sản phẩm được giao đến, quý khách vui lòng kiểm tra số lượng, tên, loại sản phẩm... đúng với đơn đặt hàng của mình trước khi ký xác nhận.
Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển và hóa đơn mua hàng để đối chiếu kiểm tra. Khi có bất cứ khiếu nại nào xảy ra, chúng tôi sẽ căn cứ vào biên lai vận chuyển và hoá đơn mua hàng để giải quyết khiếu nại cho quý khách hàng.
Trường hợp giao hàng trễ hoặc thất lạc: Trước tiên, kiểm tra liên kết theo dõi đơn hàng của Khách hàng trên trang web. Nếu thông tin theo dõi cho thấy có sự chậm trễ so với thời gian giao hàng dự kiến, hoặc nếu Khách hàng không có quyền truy cập thông tin, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua số hotline 028 7305 6686 để nhận thông tin về quá trình vận chuyển đơn hàng của bạn.
3. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG:
• Đơn hàng dưới 2 triệu đồng
| Khu vực vận chuyển | Chi phí vận chuyển |
| Tất cả các tỉnh thành | 35.000 VNĐ/đơn hàng |
• Đơn hàng từ 2 triệu đồng trở lên: Được áp dụng chương trình miễn phí vận chuyển
Biểu phí này sẽ được áp dụng kể từ ngày 11/09/2023 cho đến khi có thông báo mới.